Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Rova System SRL acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal și respectării dreptului la viață privată.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Rova System SRL („Rova System”, „noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal furnizate prin intermediul website-ului rovaromania.ro, precum și drepturile pe care le aveți în legătură cu aceste date.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”) și cu legislația națională aplicabilă.

2. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui website este:

Rova System SRL
Șoseaua de Centură nr. 8
Ștefăneștii de Jos, județul Ilfov, România

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

E-mail: protectiadatelor@rovaromania.ro

3. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul și serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă poștală sau adresă de livrare;
județ/localitate;
informații furnizate în cadrul unei cereri de ofertă sau al unui formular de contact;
informații necesare pentru procesarea comenzilor și plăților, dacă este cazul;
adresa IP și informații tehnice despre dispozitivul și browserul utilizat;
informații privind modul de utilizare a website-ului, în măsura permisă prin setările privind cookie-urile;
orice alte informații pe care ni le transmiteți în mod voluntar.

Câmpurile marcate ca obligatorii în formularele website-ului sunt necesare pentru a putea procesa solicitarea respectivă. Dacă acestea nu sunt completate, este posibil să nu putem răspunde sau procesa cererea.

4. În ce scop utilizăm datele

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularele de contact;
pentru pregătirea și transmiterea ofertelor comerciale solicitate;
pentru procesarea comenzilor și furnizarea produselor sau serviciilor solicitate;
pentru comunicarea cu clienții înainte, în timpul și după procesul de vânzare;
pentru administrarea relației contractuale cu clienții;
pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și fiscale;
pentru îmbunătățirea website-ului, produselor și serviciilor noastre;
pentru realizarea de statistici și analize privind utilizarea website-ului;
pentru securitatea website-ului și prevenirea utilizării frauduloase;
pentru transmiterea de comunicări comerciale și de marketing, atunci când avem consimțământul dumneavoastră sau un alt temei legal aplicabil.

5. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de scopul prelucrării, datele dumneavoastră sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de GDPR:

executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri înainte de încheierea unui contract, de exemplu atunci când solicitați o ofertă;
îndeplinirea unei obligații legale care revine Rova System SRL;
interesul legitim al Rova System, de exemplu pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea website-ului sau administrarea relațiilor cu clienții;
consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing sau utilizarea anumitor categorii de cookie-uri.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

6. Cui putem transmite datele

Rova System nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră cu caracter personal.

În măsura în care este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre, datele pot fi transmise către:

furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță a website-ului;
furnizori de servicii de e-mail și comunicații;
furnizori de servicii de curierat și transport;
furnizori de servicii de plată, dacă este cazul;
furnizori de servicii de analiză și marketing, în condițiile permise de lege și de opțiunile dumneavoastră privind cookie-urile;
consultanți, contabili, auditori sau alți furnizori de servicii profesionale;
autorități și instituții publice, atunci când furnizarea datelor este impusă de lege;
alte societăți din grupul din care face parte Rova System, atunci când acest lucru este necesar și există un temei legal pentru transfer.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați să asigure confidențialitatea și securitatea acestora și să le utilizeze numai în scopurile pentru care le-au fost furnizate.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În cazul în care anumite servicii utilizate de Rova System implică transferul datelor cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE), vom lua măsurile necesare pentru asigurarea unui nivel adecvat de protecție, în conformitate cu GDPR.

Aceste măsuri pot include decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeană, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale prevăzute de GDPR.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de obligațiile legale aplicabile.

Durata concretă de păstrare poate varia în funcție de natura datelor și de scopul prelucrării.

Datele aferente solicitărilor și relațiilor comerciale pot fi păstrate pe durata necesară administrării relației cu clientul și ulterior pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale sau apărării unor drepturi.

Datele utilizate exclusiv în baza consimțământului vor fi prelucrate până la retragerea acestuia sau până când scopul pentru care au fost colectate încetează să mai existe.

Datele anonimizate, care nu mai permit identificarea unei persoane, pot fi păstrate pentru realizarea de statistici și analize.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați, în condițiile prevăzute de lege, de următoarele drepturi:

dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm și o copie a acestora;
dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor incorecte sau completarea celor incomplete;
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor în cazurile prevăzute de GDPR;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la opoziție față de anumite tipuri de prelucrare;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de GDPR;
dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când aceasta produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Exercitarea acestor drepturi poate fi supusă anumitor condiții și excepții prevăzute de GDPR.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră ne puteți contacta folosind datele de contact menționate în prezenta politică.

10. Securitatea datelor

Rova System aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Accesul la datele cu caracter personal este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor lor.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, analizarea traficului și, dacă este cazul și aveți consimțământul exprimat, pentru activități de marketing.

Informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și modul în care vă puteți modifica opțiunile sunt disponibile în Politica de cookie-uri a website-ului.

12. Reclamații

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația privind protecția datelor, ne puteți contacta pentru clarificarea situației.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: www.dataprotection.ro

13. Modificarea politicii de confidențialitate

Rova System poate actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau privind modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: septembrie 2026